Általános tudnivalók
Köszönjük vásárlását! Célunk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek termékeinkkel és szolgáltatásainkkal.
Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a termék leírását. A megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen visszatérítési és visszaküldési szabályzatot.
Digitális termékek
A weboldalon értékesített termékek többsége digitális termék (letölthető dokumentumok, AI-csomagok, sablonok, útmutatók, ebookok és egyéb digitális tartalmak).
A digitális termékek esetében a vásárló a teljesítés megkezdésével (letöltés, hozzáférés biztosítása) kifejezetten tudomásul veszi, hogy elveszíti a 14 napos elállási jogát az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai alapján.
Ezért a már letöltött vagy hozzáférhetővé tett digitális termékek vételára nem téríthető vissza.
Nem visszatéríthető termékek
Az alábbi termékek esetében nem áll módunkban visszatérítést biztosítani:
- Letölthető digitális termékek
- Ebookok digitális változatai
- AI promptcsomagok
- Digitális sablonok
- Szoftverek és szoftverlicencek
- Ajándékkártyák
- Egyedi megrendelésre készített digitális tartalmak
Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a megvásárolt digitális termék hibás, hiányos, vagy technikai okból nem használható, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
A hibát minden esetben kivizsgáljuk, és szükség esetén:
- új letöltési lehetőséget biztosítunk,
- kijavított verziót küldünk,
- vagy indokolt esetben visszatérítést biztosítunk.
Visszatérítés
Amennyiben a visszatérítési igény jóváhagyásra kerül, a visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
A jóváírás megjelenésének ideje a bank vagy a fizetési szolgáltató feldolgozási idejétől függően eltérhet.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés
Ha a jóváhagyott visszatérítés még nem érkezett meg:
- Ellenőrizze bankszámláját.
- Vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy kártyakibocsátójával.
- Ha továbbra sem érkezett meg a visszatérítés, lépjen kapcsolatba velünk.
Kapcsolat
Visszatérítéssel vagy rendelésekkel kapcsolatos kérdések esetén:
E-mail: admin@greenaiapps.com
Telefon: +36 30 667 2768